Preguntas Frecuentes
¿Qué significa protección UV400?
UV400 significa que el lente bloquea el 100% de la radiación ultravioleta con longitud de onda de hasta 400 nanómetros, cubriendo tanto los rayos UVA como los UVB. Es el estándar máximo de protección para lentes de sol. En Chile, donde el índice UV es extremadamente alto, esta certificación es especialmente importante para proteger tus ojos del daño acumulado.
¿Todos los lentes Peppermint son polarizados?
La mayoría de nuestros lentes son polarizados UV400, pero no todos. Los lentes polarizados tienen un filtro especial que elimina el deslumbramiento producido por superficies reflectantes como el agua, el asfalto o el parabrisas. En cada producto indicamos claramente si es polarizado o no. Si buscas específicamente lentes con filtro polarizado, puedes filtrar por nuestra colección de polarizados.
¿Cuánto demora el envío?
Para la Región Metropolitana, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Para regiones, el plazo es de 3 a 7 días hábiles según la zona de destino. Ofrecemos envío gratis en compras sobre $29.990 en RM. Para regiones, el costo de envío varía según la ubicación y se calcula al momento del checkout.
¿Cuál es la política de cambios?
Aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. Para iniciar un cambio, escríbenos a través de nuestras redes sociales o al correo indicado en la tienda. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue con defecto de fábrica.
¿Los lentes tienen garantía?
Sí, todos los lentes Peppermint tienen garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. La garantía cubre fallas en el marco, uniones o lentes que no sean consecuencia del uso o del mal trato. No cubre daños por caídas, rayaduras o mal uso. Si tu producto llega con algún defecto, contáctanos de inmediato y lo solucionamos.